Cuando contactas con poleriventhix para solicitar ayuda con tu situación financiera, recopilamos únicamente la información necesaria para entender tu caso y ofrecerte el mejor asesoramiento posible.

Los datos que solicitamos incluyen:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección postal)
• Información sobre tu situación financiera actual y tus obligaciones de pago
• Documentación relevante que nos compartas para evaluar tu caso
• Detalles sobre tus ingresos, gastos y patrimonio cuando sea necesario para el análisis
• Información sobre procesos judiciales o administrativos en curso relacionados con deudas
• Datos técnicos de navegación cuando visitas nuestro sitio web (cookies, IP, dispositivo usado)

También podemos recibir información de terceros, como entidades financieras o administraciones públicas, siempre con tu consentimiento expreso o cuando sea legalmente necesario para defender tus intereses.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para prestarte nuestros servicios de consultoría financiera y ayudarte a encontrar soluciones a tu situación de sobreendeudamiento.

Los principales usos que damos a tu información son:

• Analizar tu situación financiera y diseñar estrategias personalizadas de resolución
• Comunicarnos contigo sobre el progreso de tu caso y las opciones disponibles
• Representarte ante acreedores, entidades financieras y organismos públicos cuando nos autorices
• Preparar documentación legal y administrativa necesaria para tu proceso
• Cumplir con nuestras obligaciones legales como empresa consultora financiera
• Mejorar nuestros servicios basándonos en casos similares al tuyo (siempre de forma anónima)
• Enviarte información relevante sobre cambios normativos que puedan afectarte

Nunca usamos tu información para fines comerciales no relacionados con tu caso específico. Si en algún momento quisiéramos enviarte información adicional sobre nuestros servicios, te pediremos autorización explícita.

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el uso que le demos:

• Ejecución contractual: Procesamos tus datos para cumplir con el contrato de servicios que firmamos contigo
• Interés legítimo: Analizamos tu situación financiera porque es imprescindible para ofrecerte asesoramiento efectivo
• Consentimiento: Te pedimos autorización específica para comunicaciones adicionales o usos no esenciales
• Cumplimiento legal: Conservamos cierta documentación porque la ley nos obliga como empresa del sector financiero

Siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Sin embargo, ten en cuenta que algunos datos son imprescindibles para prestarte nuestros servicios.

Compartimos tu información personal únicamente cuando es necesario para ayudarte a resolver tu situación financiera o cuando la ley nos lo exige.

Podemos compartir tus datos con:

• Acreedores y entidades financieras para negociar acuerdos de pago o quitas en tu nombre
• Notarios, registradores y otros profesionales del derecho cuando sea necesario para tu caso
• Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales o para tramitar expedientes
• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestros sistemas (siempre con contratos de confidencialidad)
• Autoridades judiciales cuando nos lo requieran mediante procedimiento legal

Nunca vendemos ni cedemos tu información a empresas de marketing o terceros para fines comerciales. Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos mínimos necesarios para realizar su función.

Como titular de los datos personales, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si algún dato es incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el uso de cierta información
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato digital para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@poleriventhix.com o llámanos al +34957211053. Te pediremos que te identifiques para proteger tu privacidad y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Protegemos tu información personal mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en almacenamiento
• Sistemas de acceso restringido con autenticación de doble factor para nuestro equipo
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos de seguridad

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los expedientes de consultoría financiera se mantienen durante un mínimo de seis años según la normativa fiscal y contable. Transcurrido este período, eliminamos de forma segura toda la información que ya no sea necesaria.

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y entender mejor cómo interactúas con nuestro contenido.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

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Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o normativa aplicable.

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• Te notificaremos por email si los cambios afectan a cómo tratamos tus datos personales
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